mksports官方网站帮助中心，报名与账号问题一次查清

提交成功后页面会立即显示订单编号，2 小时内你会收到短信与站内通知，内含场次时间、场地名称和签到方式。

赛前 24 小时还会再推送一次提醒，附上集合点位置与电子签到码。若 2 小时后仍未收到，请先查看短信拦截记录，再联系在线客服核对手机号。

费用包含场地使用、裁判与计时服务、比赛用水和现场基础保障，不含往返交通与个人运动保险。

装备租赁、赛后影像包、加购队服属于选配项，会在下单页面单独列出，未勾选则不会计入订单金额。

可以。在订单详情页点「申请开票」，填写抬头、税号与接收邮箱即可，电子发票在 3 个工作日内发送到指定邮箱。

比赛结束后 30 天内均可补开，超过 30 天需联系客服人工处理，请一并提供订单编号与开票金额。

赛前 72 小时以上申请，可全额退款；赛前 48 至 72 小时申请，退还 70% 费用；赛前 48 小时以内可把名额转让给他人。

名额转让需在开赛前 6 小时完成，在订单页填写受让人姓名与手机号，系统会自动向对方发送确认短信。

退款审核在 1 个工作日内完成，款项按原支付渠道退回。微信与支付宝通常 1 至 3 个工作日到账，银行卡为 3 至 7 个工作日。

若超过上述时间仍未到账，请把订单编号与付款截图发给在线客服，我们会发起渠道查询并同步进度。

因天气、场地档期或不可抗力导致调整时，我们会通过短信、站内通知与客服电话三种方式触达，通常提前 12 小时以上完成通知。

你可以选择改期到同城其他场次，也可以申请全额退款，两种方式都不收取手续费；改期入口在订单详情页顶部。

装备中心每件商品都附有胸围、衣长与建议身高对照表，介于两个尺码之间时建议选大一码，方便内搭。

拿不准可以把身高、体重和平时穿的品牌尺码发给在线客服，我们会给出具体建议；队服类定制品不支持无理由退换，下单前请确认尺码。

工作日下午 4 点前下单当天出库，华东与华南地区次日达，其他地区一般 2 至 3 天；节假日订单顺延至下一个工作日发出。

未拆吊牌、不影响二次销售的装备，签收后 7 天内可申请退换。定制品、已使用护具与清洗过的贴身衣物不在退换范围内。

单期课程允许补课 2 次，可以插班到同城其他时段，需在开课前 12 小时完成改约，改约入口在课程订单页。

未按时改约且未到场视为已消耗课时；因伤病等原因连续缺席，可提交说明由教练组评估后延长有效期。

先用报名时填写的手机号尝试验证码登录，确认手机号是否与下单时一致；若换过号，可在登录页选择「手机号换绑」按提示验证旧号或提交人工审核。

订单找不到通常是登录账号与下单账号不同，把订单编号或付款时间发给在线客服即可协助查询。请勿通过非官方链接填写验证码与支付信息。